上海KTV招聘教你怎样做一个优秀的KTV服务员

KTV服务员,作为一个特殊场所的服务员自然是有区别于别的普通服务员,下面上海KTV招聘就告诉你多年总结的经验,教你怎么样去做好服务员,和大家分享下:

1,上班要认真是首要的,多注意看服务灯,一旦亮了,要第一时间去亮灯的房间,绝不可以让客人等太久,让客人觉得怠慢了他。
2,多看,多问,多总结和多动手时作为一个KTV服务员起码的岗位素质,就是要求我们主动点而不是被动服务,勤快点!多总结经验,多分析在KTV经常发生的问题,思考解决的最佳方法,这个很重要(例如,机器上海毛病,空调的毛病,是否有烟味,尤其对KTV设备更要有个详细的了解)
3 特别需要上海KTV招聘提醒的是:不无论什么事,跟客人沟通是首先,切记和客人争吵。
就算是客人的错,随时也要保持微笑。如果和客人争执,势必火上浇油,反而让情况变得更糟,影响公司的形象。一切要为公司声誉着想!
4 客人的要求要尽多大努力去满足,要快速而且正确的帮客人解决问题。头脑中要始终知道顾客至上原则!
5 如果是自己解决不了的问题,要马上告知老员工,或经理让他们来处理问题,不可以擅作主张,不懂装懂,给公司造成不好的影响!
总之,上海KTV招聘要求每一个服务员要多看,多想,多总结,认真的干好本职工作。
作者:上海KTV招聘英爱国际酒店